العنوان: هل ترتكب أخطاء العلاقات العامة هذه؟
المؤلف: روبرت أ. كيلي
source_url: http://www.articlecity.com/articles/business_and_finance/article_5325.shtml
date_saved: 2007-07-25 12:30:07
التصنيف: business_and_finance
مقالة - سلعة:
كشركة تجارية أو غير ربحية أو وكالة حكومية أو
مدير الجمعية ، هل أنت مشغول للغاية
تكتيكات الاتصالات مثل الأحداث الخاصة ، البث
المقابس والبيانات الصحفية والكتيبات؟
نعم؟ حسنًا ، ربما لا تحصل على الأفضل
يجب أن تقدمه العلاقات العامة ، وأنت تفتقد
مهمة العلاقات العامة الأساسية التي تحتاجها لتجميع
الموارد وتخطيط العمل المطلوبة لتغيير الفرد
الإدراك الذي يؤدي إلى تغيير السلوكيات بينك
الجماهير الخارجية الأكثر أهمية. الخطة تساعد
يقنع المدير هؤلاء الأشخاص الرئيسيين بالطريقة التي يريدها
التفكير ، ثم يدفعهم إلى اتخاذ الإجراءات التي تسمح بذلك
قسمهم أو مجموعتهم أو قسمهم أو فرعهم
ينجح.
كيف دخلت في هذا المخلل؟ في جميع الاحتمالات ،
لقد تجاهلت الفرضية الأساسية للعلاقات العامة:
يتصرف الناس بناءً على تصورهم الخاص للحقائق من قبل
منهم ، مما يؤدي إلى سلوكيات يمكن التنبؤ بها
يمكن عمل شيء ما. عندما نقوم بإنشاء أو تغيير أو
تعزيز هذا الرأي من خلال الوصول والإقناع و
الانتقال إلى الإجراء المطلوب الأشخاص الذين
السلوكيات التي تؤثر على المنظمة أكثر من الجمهور
عادة ما يتم إنجاز مهمة العلاقات.
هذا ما يمكن أن يعنيه لك هذا الافتراض:
التخطيط الصحيح للعلاقات العامة يمكن تغييره حقًا
الإدراك الفردي ويؤدي إلى السلوكيات المتغيرة
من بين الجماهير الخارجية الرئيسية. لكن جهودك في العلاقات العامة
يجب أن تطلب أكثر من الأحداث الخاصة والبيانات الإخبارية
وتكتيكات البرامج الحوارية إذا كنت تريد الحصول على الجودة
نتائج العلاقات العامة التي تعتقد أنك تستحقها.
عندما تأخذ هذا النهج ، المنتجات النهائية المطلوبة
سيظهر قريبا. ولن يمضوا وقتًا طويلاً ،
خاصة عند تقديم رأس المال أو تحديد المصادر
تبدأ في النظر في طريقك يبدأ العملاء في صنعها
كرر المشتريات تبدأ طلبات العضوية في الارتفاع ؛
مقترحات جديدة للتحالفات الاستراتيجية والمشاريع المشتركة
تبدأ في الظهور يبدأ السياسيون والمشرعون
ينظر إليك كعضو رئيسي في العمل ، وليس
مجتمعات الربح أو الجمعيات ؛ ترحيب يرتد
في زيارات صالة العرض تحدث ؛ يبدأ قادة المجتمع
للبحث عنك. وتبدأ الآفاق بالفعل في القيام به
العمل معك.
ابق على اتصال مع رجال العلاقات العامة
المخصصة لك. يمكن أن تكون ذات فائدة حقيقية لجهازك الجديد
مشروع مراقبة الرأي لأنهم بالفعل
في التصور والسلوك الأعمال. ولكن يجب
بعض هؤلاء الأشخاص يقبلون حقًا سبب كونه SO
من المهم أن تعرف مدى أهميتك بالخارج
يدرك الجمهور عملياتك أو منتجاتك أو خدماتك.
قبل كل شيء ، تأكد من أنهم يعتقدون أن التصورات تقريبًا
يؤدي دائمًا إلى سلوكيات يمكن أن تساعدك أو تؤذي
عملية.
استثمر الوقت اللازم لمراجعة خططك معهم
لرصد وجمع التصورات عن طريق طرح الأسئلة
أعضاء من الجماهير الخارجية الأكثر أهمية. بسأل
أسئلة مثل هذه: ما مدى معرفتك بملفات
منظمة؟ هل كان لديك اتصال مسبق معنا و
هل سررت بالتقاطع؟ هل أنت مألوف
مع خدماتنا أو منتجاتنا وموظفينا؟ هل
واجهت مشاكل مع موظفينا أو الإجراءات؟
من ناحية أخرى ، إدخال شركات المسح المهنية
يمكن أن يكلف القيام بعمل جمع الآراء أكثر بكثير من
باستخدام هؤلاء الأشخاص في العلاقات العامة في تلك القدرة على المراقبة.
ولكن سواء كان موظفوك أو شركة استطلاع تطلب
الأسئلة ، يبقى الهدف هو نفسه: تحديد
الكذب ، والافتراضات الخاطئة ، والشائعات التي لا أساس لها ،
عدم الدقة والمفاهيم الخاطئة وأي سلبية أخرى
الإدراك الذي قد يترجم إلى سلوكيات مؤذية.
كما هو الحال مع توازن البرمجة الخاصة بك ، سوف تحتاج
لإنشاء هدف عمل هنا للأكثر جدية
مجالات المشاكل التي اكتشفتها خلال جمهورك الرئيسي
مراقبة الإدراك. هل سيكون لتصويب ذلك
مفهوم خاطئ خطير؟ تصحيح هذا الخطأ الفادح؟
أو توقف عن تلك الشائعة المؤلمة قبل أن يحدث ذلك
المزيد من الضرر؟
بالطبع تتحقق أهداف قليلة بدون استراتيجية
تظهر لك كيفية الوصول إليها. ومع ذلك ، فقط ثلاثة استراتيجية
الخيارات متاحة لك عندما يتعلق الأمر بالحل
مشاكل الإدراك والرأي. تغيير الموجودة
الإدراك ، خلق التصور حيث قد لا يكون هناك شيء ،
أو تعزيزها. لكن اختيار الاستراتيجية الخاطئة سوف يكون طعمه
صلصة السيزر على الفشار. لذا كن على يقين
تتناسب استراتيجيتك الجديدة بشكل جيد مع علاقاتك العامة الجديدة
هدف. أنت بالتأكيد لا تريد تحديد "تغيير" متى
الحقائق تملي استراتيجية التعزيز.
هذه هي النقطة التي تتطلب بعض الكتابة الجيدة ، و
حيث يجب عليك إعداد رسالة مقنعة من شأنها أن تساعدك
نقل جمهورك الرئيسي إلى طريقة تفكيرك. أنه ينبغي
أن تكون رسالة مكتوبة بعناية موجهة مباشرة إلى مفتاحك
خارجي